Dozentin: Sabine Junker-Lange
Mitarbeitergruppe: alle Interessierten
Zeitumfang: 6 Unterrichtsstunden
Kosten je TN: 120,00 €

„Das habe ich doch gar nicht gesagt.“
„Ich fühle mich gar nicht verstanden.“
„Wie kannst du so etwas zu mir sagen?“
„Hast du mir gar nicht zugehört?“

Im beruflichen Alltag begegnen uns häufig Situationen, in denen es zu Missverständnissen und unbeabsichtigten oder negativen Folgewirkungen kommt. In diesem Workshop beschäftigen wir uns damit, wie es gelingen kann, klar und deutlich zu kommunizieren und dennoch wertschätzend miteinander im Kontakt zu bleiben, um produktiv im Team zusammenzuarbeiten und eine positive Arbeitsatmosphäre zu fördern.

Die Fortbildung gibt einen anschaulichen Einblick in die Grundlagen einer wertschätzenden und deeskalierenden Gesprächsführung. Praxisnahe Beispiele und Übungen unterstützen die Teilnehmenden dabei, ihre kommunikativen Kompetenzen für den Berufsalltag zu erweitern.

Inhaltliche Aspekte:

• Grundlagen wertschätzender Kommunikation
• Gesprächsstörer vermeiden und Gesprächsförderer einsetzen
• Die vier Seiten einer Nachricht
• Umgang mit kritischen Äußerungen und aktives Zuhören
• Kommunikationsprozesse effektiver gestalten

Ziele:

• Kommunikative Sicherheit stärken
• Professionelle Kooperation verbessern
• Respektvolles und konstruktives Miteinander fördern

Abmeldung / Rücktritt
Ist eine Teilnahme nicht möglich, bitten wir um eine schnellstmögliche schriftliche Abmeldung bis spätestens 14 Tage vor der Veranstaltung. Bei einem späteren Rücktritt wird die gesamte Teilnahmegebühr fällig.